Questions Fréquemment Posées
Comment puis-je passer commande ?
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Pour passer commande, parcourez notre catalogue et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier. Une fois que vous êtes prêt à acheter, cliquez sur le panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Vous pouvez consulter la liste complète des options lors du passage en caisse.
Combien de temps prend la livraison ?
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Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées en 2 à 5 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
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Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le lien fourni dans cet e-mail.
Quelle est votre politique de retour ?
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Vous avez 30 jours pour retourner un produit non utilisé et en parfait état. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Remboursement.
Comment puis-je contacter le service client ?
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Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par e-mail à info@ventesflash.com ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89.
Proposez-vous des promotions ou des réductions ?
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Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions exclusives pour nos abonnés. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé de nos offres spéciales.
Mon paiement est-il sécurisé ?
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Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir que toutes les transactions sont sécurisées et protégées.
Que faire si j’ai reçu un article endommagé ?
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Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez nous contacter dès que possible avec une photo de l'article endommagé, et nous organiserons un échange ou un remboursement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter dès que possible pour effectuer cette demande.
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