Questions Fréquemment Posées

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Comment puis-je passer commande ?

Pour passer commande, parcourez notre catalogue et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier. Une fois que vous êtes prêt à acheter, cliquez sur le panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

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Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Vous pouvez consulter la liste complète des options lors du passage en caisse.

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Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées en 2 à 5 jours ouvrés.

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Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le lien fourni dans cet e-mail.

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Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 30 jours pour retourner un produit non utilisé et en parfait état. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Remboursement.

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Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par e-mail à info@ventesflash.com ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89.

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Proposez-vous des promotions ou des réductions ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions exclusives pour nos abonnés. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé de nos offres spéciales.

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Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir que toutes les transactions sont sécurisées et protégées.

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Que faire si j’ai reçu un article endommagé ?

Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez nous contacter dès que possible avec une photo de l'article endommagé, et nous organiserons un échange ou un remboursement.

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Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter dès que possible pour effectuer cette demande.

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